Nesse menu é onde ficam cadastrada todas as suas unidades na Cloudia.
Tutorial em vídeo
Tutorial detalhado
Nesta seção é possivel cadastrar as unidades de seu estabelecimento ou alterar informações, caso necessario.
Se você possui uma rede de clínicas com vários pontos físicos em diferentes áreas, você vai ter que cadastrar todas as suas unidades seguindo este procedimento por completo.
Forma de seleção da unidade pelo paciente:
Neste tópico, há duas alternativas:
- 1 – Exibição de uma lista de unidades para o paciente (ideal para clínicas com poucas unidades).
- 2 – Geolocalização ou fornecimento de estado e cidade do paciente (ideal para clínicas com muitas unidades).
O mais comum é deixar a primeira opção marcada se você tem apenas uma clínica ou mais de uma clínica na mesma cidade.
Recomendamos deixar marcada a opção número 2 apenas se você tem muitas unidade de clínicas espalhadas. Ela dá a opção do paciente poder compartilhar a localização dele pelo aplicativo de troca de mensagens e a atendente virtual vai oferecer a clínica mais próxima do paciente.
Caso #1 – Seu estabelecimento possui apenas uma unidade física
Por padrão, já haverá uma unidade cadastrada. Clique no ícone do lápis destacado na imagem a seguir para editar esta primeira unidade.
Ao clicar no ícone do lápis, você verá um formulário solicitando os seguintes dados:
Nome da unidade ou filial
Digite aqui o nome da unidade ou filial.
Caso você possua apenas uma unidade, digite o nome da sua unidade especificando local ou não.
Por exemplo: Clínica dos Olhos, ou Clínica dos Olhos de São Paulo.
CEP
Digite o CEP desta unidade.
País
Digite o país onde se encontra esta unidade.
Estado
Digite o estado onde se encontra esta unidade.
Cidade
Digite a cidade onde se encontra esta unidade.
Nome da Rua
Digite o nome da rua onde se encontra esta unidade.
Número
Digite o número onde se encontra esta unidade.
Complemento
Digite o complemento onde se encontra esta unidade.
Fuso Horário
Digite o fuso horário da região onde se encontra esta unidade. Caso não apareça o fuso horário exatamente da sua cidade, procure a cidade que tenha o mesmo fuso horário que a sua.
Atenção para o fato de que algumas cidades do país obedecem o horário de verão em um período do ano, outras não. Se a sua cidade obedece o horário de verão e não se encontra na lista, marque o fuso horário de uma cidade que também obedeça o horário de verão.
Telefone da unidade ou filial
Digite o telefone desta unidade ou filial.
Email da unidade
Digite o e-mail desta unidade ou filial.
Planos de Saúde aceitos por esta unidade
Se for o caso, selecione aqui os planos de saúde que esta unidade aceita.
Os planos de saúde que são aceitos pelas unidades devem ser primeiro adicionados no campo de planos de saúde aceitos pela sua empresa, no menu “Minha empresa”.
Salvar
Lembre-se sempre de clicar no botão “Atualizar unidade” ou “Salvar” ao terminar de preencher o formulário.
Observação: apesar de não serem obrigatórias, é muito importante que você preencha todos estes dados corretamente porque no final da consulta é enviado um mapa para o paciente onde mostrará exatamente a sua localização baseado nos dados que você inseriu neste formulário.
Caso #2 – Seu estabelecimento possui vários pontos físicos
Se você possui mais de um ponto físico da sua rede de clínicas, além de precisar fazer todo o procedimento descrito no Caso #1, você precisa inserir as demais unidades.
Clique no botão “Adicionar unidade”.
O procedimento em seguida é exatamente idêntico ao já explicado no caso #1 deste documento, porém segue algumas observações importantes:
Nome da unidade ou filial
No campo “Nome da unidade ou filial”, Você pode diferenciar as suas vários unidades por bairro, região ou cidade onde se encontra a clínica.
Alguns exemplos que você pode usar como base:
1 – No caso de haver várias unidades em uma mesma cidade, você pode nomear suas unidades das seguintes formas:
- Por bairro: Clínica dos olhos Tatuapé, Clínica dos olhos Vila Mariana, etc.
- Por região: Clínica dos olhos da Zona Norte, Clínica de olhos da Zona Sul, etc.
2 – No caso de haver várias unidade em várias cidades do país, você pode segmentar suas unidades por cidade ou por cidade e bairro;
- Por cidade: Clínica dos olhos de Natal, Clínica de olhos de São Paulo, etc.
- Por cidade e bairro: Clínica de olhos de Natal Tirol, Clínica de olhos de Natal Ponta Negra, Clínica de olhos de São Paulo Tatuapé, Clínica de olhos de São Paulo Vila Mariana, etc.
Os demais campos são autoexplicativos, se tiver dúvidas, veja o que foi explicado neste artigo para o caso #1 ou entre em contato conosco.
Salvar
Lembre-se sempre de clicar no botão “Salvar” ao terminar de preencher o formulário.
Repita o procedimento para todas as unidades. IMPORTANTE: Verifique na aba ao lado “Meus Profissionais” o profissional está atribuído a unidade configurada, para saber como fazer isso siga esta nota:
