Aqui você pode enviar mensagens em massa para os seus contatos.
Há duas soluções integradas ao WhatsApp para o envio de mensagem em massa, vamos explicar ambas nesta nota:
1. Caso você use a Cloudia via WhatsApp Web:
Este vídeo explica bem como seguir para fazer o envio:
Como enviar mensagem em massa para contatos que ainda não existem na Cloudia?
O procedimento é o mesmo, porém você precisa importar esses contatos antes. Para importação, veja este tutorial:
2. Caso você use a Cloudia via WhatsApp (WhatsApp Business API ou API oficial do WhatsApp)
Para realizar o disparo em massa via Whatsapp Business API segue o tutorial em vídeo:
Importante: Para criar templates antes de enviar uma mensagem do disparo em massa, basta seguir esses passos aqui: Untitled
Após aplicado o filtro que você deseja com os contatos que deseja enviar mensagem em massa, você deve selecionar um “Modelo de mensagem” previamente aprovado pelo WhatsApp. Essas são também conhecidas como “Mensagens de template”.
Escolha também o tempo de espera entre o envio de cada mensagem.
Como enviar mensagem em massa para contatos que ainda não existem na Cloudia?
O procedimento é o mesmo, porém você precisa importar esses contatos antes. Para importação, veja este tutorial:
Boas práticas para envia de mensagens em massa pela Cloudia via WhatsAppWeb
O Whatsapp é muito rigoroso quando o assunto é envio de spam.
Quantas mensagens posso enviar?
Quantidade é algo importante sim, mas não é só sobre a quantidade enviada, o fator PARA QUEM muitas vezes é o ponto chave.
A nossa recomendação de qualquer forma é que você envie no máximo para 100 contatos por dia.
Cuidados antes do envio
Alguns pontos importantes para evitar (mas que não garantem) que o seu whatsapp seja bloqueado:
- Fazer maturação do chip: Isso significa usar o número de telefone no WhatsApp de maneira normal antes de começar a enviar muitas mensagens.
- Interagir pelo celular ou WhatsApp Web antes de conectar na Cloudia: Isso ajuda a mostrar para o WhatsApp que você é um usuário real e não um bot.
- Ter um texto que induza o usuário a responder as mensagens: Isso ajuda a mostrar para o WhatsApp que você está tendo conversas reais com as pessoas.
- Ter os dados do perfil preenchidos no WhatsApp: Isso ajuda a mostrar para o WhatsApp que você é um usuário legítimo.
- Ler o QR code após 24 horas de registrar no WhatsApp: Isso ajuda a confirmar que você é um usuário real.
Cuidados no envio
Forma de envio:
- Personalize as mensagens com dados do destinatário, para que todas mensagens não fiquem exatamente iguais; A gente inclusive obriga que você sempre envie com pelo menos a personalização do nome ou primeiro nome da pessoa que você está se comunicando. NUNCA envie mensagens em massa para contatos que você não tem o nome.
- NUNCA envie mensagens para pessoas que não conhecem a sua empresa.
- NUNCA mande mensagens promocionais. Quanto mais promocional e mais agressiva, maiores as chances das pessoas te denunciarem.
- Sempre dê uma opção para o destinatário deixar de receber as mensagens. Exemplo: "Digite ‘descadastrar’ para não receber mais estas mensagens".
- Evite enviar mensagens para quem não tem seu número nos contatos;
