Tutorial em vídeo (Aprovar template) : https://cdn.bonjoro.com/recordings/3b0653b7-5654-4da2-841f-2d9bb12bde4c.mp4
Entre no menu “Integrações > aplicativos de mensagens”:
Na seção de “WhatsApp”, clique em “Gerenciar Conexões”:
Procure pela conexão com o número que você integrou com o API do WhatsApp oficial do tipo “WhatsApp Cloud” e clicar na opção ao lado dele de “Ações de conexão” e depois em “Gerenciar templates”:
Você será redirecionado para a página da empresa Meta do “Gerenciar do WhatsApp”.
Selecione a opção “Criar modelo” conforme print abaixo:
Agora escolha o modelo que deseja aprovar entre modelos de “Marketing” ou “Utilidade”.
Em casos de mensagens de lembretes ou pesquisas de satisfação pós consulta, escolha a opção “Utilidade”, nos demais casos, escolha a opção “Marketing”.
Caso tenha dúvidas em qual escolher, opte por cadastrar como “Utilidade”, pois se a sua mensagem não for de utilidade, a meta recategorizará automaticamente como mensagem de marketing.
Agora preencha dando um nome ao modelo que te ajude a lembrar do que se trata essa mensagem, selecione o idioma “Portuguese (BR)” e preencha o campo de “Corpo”. No corpo, adicione as variáveis que deseja usar na mensagem.
Veja um exemplo de preenchimento:
Não altere os demais campos se não souber do que se tratam, pois são campos que não são comumente usados, com exceção de casos que você deseja algo mais avançado como envio de localização, botões ou mídia.
Pode haver um aviso que o modelo será atualizado para a categoria de marketing, apenas clique em “Enviar”.
Aguarde a Meta fazer a analise e liberar o template (modelo de mensagem).
Quando a meta liberar, o status do template deve aparecer assim com a tag verde de “Ativo”:
IMPORTANTE: Passe para a equipe de suporte da Cloudia o “nome do modelo” que você vai usar como lembrete para os contatos se você tiver a funcionalidade de agendamento pela Cloudia.
o modelo padrão de lembrete que é aprovado como utility e você pode submeter é este:
Template sugerido de Lembrete simples:
Veja também: dicas com modelo de como aprovar templates do tipo “Utilidade” ao invés de templates do tipo “Marketing” para pagar menos à Meta:
