A partir do dia 08/07/2024, todas as integrações com o ChatGPT terão, por padrão, a capacidade de atualizar o nome do paciente e "levantar a mão" (solicitar atendimento humano) de forma automática durante a interação.
Quando o paciente solicitar atendimento humano e a clínica desejar bloquear o robô, será necessário modificar lá no menu “Integrações > Sistemas de gestão”
Cuidado, isso é bastante avançado, peça ajuda da equipe de suporte caso não esteja seguro.
o parâmetro cliniccustomdata, em openai.block_customer_when_request_human_service. Veja o exemplo abaixo:
{
"openai": {
"block_customer_when_request_human_service": true
}
}Além disso, o ChatGPT agora adiciona automaticamente tags às conversas realizadas durante o agendamento, como nome da unidade, especialidade e profissional. Se a clínica desejar adicionar tags sobre um determinado assunto específico, é possível alterar esse comportamento através da coluna override_descriptionse o nome da propriedade correspondente.
{
"openai": {
"override_descriptions": {
"set_custom_tags_properties": "Quando o usuário informar algo relacionado a carros"
}
}
}O texto em set_custom_tags_properties descreve para o chatgpt quando uma tag deve ser criada, no caso acima, sempre que o usuário falar sobre carros, mas pode ser alterado para sempre que o usuário falar sobre orçamento, exames ou algo mais específico.
Exemplo completo de alteração no cliniccustomdata:
{
"openai": {
"block_customer_when_request_human_service": true,
"override_descriptions": {
"set_custom_tags_properties": "Quando o usuário informar algo relacionado a carros"
}
}
}
No cliniccustomdata descrever ambos os casos da forma que é feito hoje em um prompt, deixar descritivo os casos que um algo deve ser cadastrado como tag, não existe uma forma absoluta, mas algo bem claro e objetivo, independente de ser mais de um caso.
Vídeo: https://youtu.be/FdlDHJrutsc
